理赔信息应该怎么填写?填错了会被拒赔嘛?

出险后,您需要第一时间线上点击申请理赔,联系保险公司在线即时通讯/电话,根据提示提供理赔信息。

保障赔付金额标准是什么?为什么和我实际账号价值和赠送选择的最高保额金额不一致?

账号险是帮助号主适当减少损失的一种补偿性质的保险服务。账号险的理赔金额会根据近期出租价格及封禁时间进行赔付的,故可能存在与您实际账号价值及最高保额不一致的情况。

赠送的账号保障,没有出现理赔申请,我的货架异常无法正常使用,可以退回嘛?

赠送保障是立即生效,由于是赠送物品,无法进行退换及更改操作。

赠送的保单何时生效,保障周期多久?

保单在至尊宝业务购买后赠送即时生效,最长保障30天。在保障期内,消费者在保额未消耗完前的订单均可发起理赔。
温馨提示: 当发生理赔事故后请您第一时间联系保险公司申请理赔,原则上以第一上报时间为准,第一时间在有效期内,即便后续保单过期,也可理赔。同时保障期结束 72 小时之内,被保险人向保险人提出索赔的,保险人可以负责赔偿。 超出72 小时后,被保险人向保险人提出索赔的,保险人将不负责赔偿。

赠送的保障多久理赔到账?怎么查看理赔金额?
:保险申请后。保险公司会在72小时内进行审理,审核通过后系统会在3-4天自动完成理赔。理赔金额可以在您提供的收款账号进行查收。

:赠送的保障哪些情况可以申请理赔?
:账号因承租方原因封号、毁号、微信账号被封禁。封禁时间大于1天即可申请理赔查询。

:购买至尊宝提示:存在没有出单成的保单/被保险人姓名校验错误/被保险人证件号校验错误
:请您在租号玩官网-个人中心,进行实名认证后方可购买至尊宝服务。

租号玩至尊宝理赔等问题说明-商户宝

:赠送的保障剩余的理赔金额还有多少
:如需查询您的剩余保额请您咨询保险公司进行核实。

:赠送的保障若申保失败,能否二次申保?
:您好,请您联系保险公司咨询,具体以保险公司规则为准。

:怎么联系保险公司
:QQ800183492(工作时间:周一-周五8:30-17:30)
理赔工作时间 :
周一至周五(早8:30-晚5:30)
非工作时间、周末及法定节假日只做案件接收,不做案件处理及理赔打款

:至尊宝业务如何取消自动续费
:服务市场-管理我的服务-至尊宝,在需取消自动续费的购买记录上,点击取消自动续费

:如何查看理赔进度
:理赔的结果将由保险公司和您直接沟通结果,并且将会在官网-特色业务-管理我的服务中-展示生效中、理赔中、保额已用完状态显示。

:怎送的保障,如需申请理赔需要哪些材料
:理赔标准及资料样例:https://www.zuhaowan.com/help/2525.html

:赠送的保障,合租的号怎么申请理赔?
:具体至尊宝服务的受益方是购买人,不是游戏账号实际所有人,合租号主不是购买人,不享有理赔权益。

:购买至尊宝时是否有扣费提示和说明再次确认?
:在服务市场购买至尊宝点击确认购买后会弹窗提示您:将会从您的余额中扣资金*元,确定购买吗?我们赠送的保险会默认使用您的实名信息,如实名信息不正确请勿购买。

租号玩至尊宝理赔等问题说明-商户宝

:理赔的收款账户支持的类型有什么?
:目前收款账户只支持银行卡账户

:赠送的保障服务,如果理赔被拒,在哪里可以查看拒绝原因?
:保险公司跟您沟通时,会给出具体被拒原因,租号玩平台不显示被拒原因,被拒后理赔中状态会变为生效中

:货架被删除后,又恢复之后热度及赠送的保障是否继续生效
:货架被删除及恢复,都可进行申请补偿;恢复之后,热度也还在

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